RESUMEN

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.

Condiciones para ser elegible para una devolución:

• El artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibiste.
• También debe estar en su embalaje original.

Artículos adicionales no retornables:

• Tarjetas de regalo.
• Productos de software descargables.
• Algunos productos de salud y cuidado personal.

Requisitos para completar tu devolución:

• Necesitamos un recibo o comprobante de compra.
• No envíes tu compra de vuelta al fabricante.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte que hemos recibido el artículo y para notificarte si tu reembolso fue aprobado o rechazado.

Si es aprobado, procesaremos el reembolso y aplicaremos el crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.

REEMBOLSOS TARDIOS O NO RECIBIDOS

1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
2. Contacta a tu compañía de tarjeta de crédito; puede tomar tiempo antes de que el reembolso sea procesado oficialmente.
3. Consulta con tu banco; a menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso.
4. Si ya has hecho todo esto y aún no recibes el reembolso, contáctanos en info@energize4you.com

PRODUCTOS EN OFERTA

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados; los artículos en oferta no son reembolsables.

CAMBIOS

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@energize4you.com para darte mas información sobre el proceso.

REGALOS

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo. Si el artículo no fue marcado como regalo al ser comprado, o si el comprador original envió el pedido a sí mismo para entregártelo más tarde, emitiremos un reembolso al comprador original y se informará sobre tu devolución.

ENVIOS PARA DEVOLUCIONES

Para devolver tu producto, debes enviar un correo a info@energize4you.com y te brindaremos la información para que realices el envio.

• Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
• Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tomar recibir el producto intercambiado puede variar.

Si estás devolviendo artículos más costosos, considera usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.

NECESITAS AYUDA?

Contáctanos en info@energize4you.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.